Ce use case présente la reprise stratégique d’un programme MDM RH mondial en crise. Grâce à une intervention exécutive centrée sur la gouvernance, la clarification des besoins métiers et la maîtrise des éditeurs, le projet a été réaligné, stabilisé et transformé en véritable initiative métier globale, préparant un choix de solution fondé sur la valeur opérationnelle et non sur la seule technologie.
Mandaté comme consultant senior pour reprendre un projet MDM RH global en difficulté, mon rôle a été de réorienter un programme initialement focalisé sur une décision technologique vers une véritable démarche métier. Le projet souffrait d’un stress organisationnel élevé, d’un désalignement entre RH et IT, et d’une forte pression des éditeurs orientés « produit ». L’intervention a consisté à restaurer la gouvernance, réengager les métiers, structurer la méthodologie et repositionner le MDM comme un levier stratégique plutôt qu’un choix d’outil.
Le Groupe, présent dans plus de 60 pays, pilotait un programme de sélection d’un référentiel RH mondial. La dynamique du projet s’était dégradée :
J’ai conduit un ensemble d’ateliers de réappropriation permettant aux équipes RH de comprendre le MDM non comme une technologie, mais comme :
J’ai clarifié les responsabilités, défini un cadre d’expression des besoins et créé un langage commun entre RH, IT et éditeurs. Cette structuration a immédiatement réduit la pression mentale et opérationnelle.
J’ai imposé une méthodologie obligeant chaque éditeur à :
Le choix final n’était plus basé sur des fiches produits, mais sur :
Cette intervention montre la valeur d’un consultant senior capable de reprendre un programme mondial en crise : transformer un projet technique mal orienté en une démarche structurée, gouvernée et pleinement pilotée par les métiers. L’approche MDM est redevenue un levier stratégique, les décisions ont gagné en clarté et le Groupe a pu avancer vers le choix d’une solution réellement adaptée à ses processus RH mondiaux.
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